AI防詐新戰線：UGC成主力，數產署聯手AI與人力築起防火牆

30 秒看重點

• 事件：數產署揭示詐騙手法轉向UGC內容，並結合AI與人力共同防堵。
• 意義：台灣政府正積極應對不斷變化的AI詐騙挑戰，保護民眾數位安全。
• 影響：強化全民數位防詐網，降低誤觸詐騙風險，提升整體網路環境安全。

詐騙手法大變革，AI如何應戰？

隨著科技進步，詐騙集團的「創意」也越來越猖獗，最新的趨勢是從「廣告」轉向「使用者生成內容（UGC）」進行詐騙。 簡單來說，以前詐騙可能花錢買臉書廣告，但現在，他們會假冒網友、製作假新聞、假影片，或是用AI生成圖文，混淆在大家習以為常的留言、貼文、短影音中，讓你更難辨識，防不勝防。數產署（數位發展部的數位產業署）觀察到這個變化，強調不能只靠傳統方式，必須導入更聰明的工具來應對這些新型態的詐騙手段。

要理解這個轉變，可以想像成以前詐騙集團是穿著西裝打廣告，一看就覺得怪怪的；現在他們卻偽裝成你的親朋好友，混在你平常瀏覽的社群內容裡，說著大家聽得懂的流行語，讓你放下戒心。這就是UGC詐騙最危險的地方，因為它利用了人們對社群內容的信任感，加上生成式AI技術的輔助，讓假訊息的製作成本更低、內容更逼真。過去光靠人眼審核已不足以應付龐大的資訊量，所以數產署推動AI掃描技術，讓AI機器人像偵探一樣，24小時在網路上巡邏，自動識別那些可疑的詐騙內容、文字模式或圖片影像。

然而，光靠AI也不夠，因為詐騙手法變化太快，AI可能還在學習新模式時，詐騙集團又變出新花招了。這時候，「人力審核」就扮演了關鍵的第二道防線。數產署會將AI標記出的可疑內容，再交由專業人員進行人工判斷，確保沒有誤判，同時也能從中學習，訓練AI更精準。這種「AI + 人力」的雙重策略，是目前對抗數位詐騙最有效的方式，希望能更即時、更全面地阻擋詐騙訊息在網路上蔓延，保護國人的數位資產與隱私，也守護台灣整體社會的信任。

1. 近期：詐騙態樣從付費廣告轉向社群平台的使用者生成內容（UGC）。
2. 近期：數產署啟動策略，結合AI掃描與專業人力審核雙重防線。
3. 未來：持續優化AI模型，強化防詐能量，應對不斷演變的詐騙手法。

台灣怎麼看這件事？

這次數產署點出詐騙新趨勢並提出對策，對台灣來說意義重大。台灣是全球詐騙熱區，每年損失金額驚人，而「全民防詐」已是國家級課題。當詐騙從廣告轉向UGC，等於直接滲透到民眾每天花最多時間的社群媒體，影響層面更廣。政府結合AI技術投入防堵，不僅展現公部門應對數位挑戰的決心，也為台灣企業發展AI安全解決方案提供了方向，例如結合AI資安、數據分析等專業的科技公司，未來將有更多合作機會。這不僅是防堵詐騙，更是建立全民對數位環境信任感的關鍵一步，讓台灣的數位發展能走得更穩健。

編輯觀點

AI防詐是一場永無止盡的貓捉老鼠遊戲。詐騙集團利用AI提升「效率與真實度」，政府則用AI來強化「偵測與防護」。這提醒我們，未來面對網路資訊，更要保持警覺，因為你看到的「內容」可能已非出自真人。這場數位攻防戰，不僅考驗政府的技術力與應變力，也考驗每位網路使用者的判斷力。光靠政府還不夠，全民數位素養的提升，才是終極的防火牆。

常見問題

什麼是使用者生成內容（UGC）詐騙？

UGC詐騙是指詐騙集團假冒一般網友，在社群平台發布假貼文、假留言、假影片等，利用人們對社群內容的信任，誘騙上當。

AI如何協助防堵詐騙？

AI能透過機器學習，自動掃描大量網路內容，分析文字模式、圖片特徵、行為異常等，快速識別潛在的詐騙訊息，提高偵測效率。

為什麼單靠AI掃描不足以防詐？

詐騙手法不斷演變，AI學習需要時間，且有時會產生誤判。因此，必須結合專業人力進行複審，補足AI的不足，並訓練AI學習最新詐騙模式。

一般民眾可以如何保護自己？

保持警覺心，對不明來源的資訊或過於誘人的訊息提高懷疑。多方查證，不要輕易點擊不明連結或提供個人資料，遇到可疑情況應向165反詐騙專線諮詢。

數產署在防詐上扮演什麼角色？

數產署負責規劃數位產業政策，並推動數位工具應用，其中也包括結合AI技術來強化防詐機制，與各部會協作，共同提升台灣的數位安全環境。

名詞小教室

UGC (User-Generated Content)

使用者生成內容。就是網友自己創作的內容，像是你在Facebook發的貼文、YouTube上的短影片、IG的照片，或是論壇裡的留言等等。

AI掃描

運用人工智慧技術，像是一個不知疲倦的超級偵探，自動檢查大量網路資料，找出符合特定模式（如詐騙關鍵字、可疑圖片）的內容。

數產署 (Digital Development Agency)

數位產業署。隸屬於數位發展部，主要任務是推動台灣數位經濟與產業發展，也包含數位科技的應用與安全管理。